创新实践丨立足活力调研 共建和谐社区

为响应习近平总书记关于奋力开创新时代城乡社区治理新局面的号召，助力脱贫攻坚战的全面胜利，献礼中华人民共和国成立70周年。近日，由地理科学学院的4名硕士研究生组成的“活力调研”小分队利用自身专业背景，结合理论知识的学习、城市问卷调查和访谈的形式对福州和厦门两地的保障性住房社区进行了实地调研。

前期筹备 蓄势待发

福州和厦门作为福建省人口高度集中的城市，如何让更多的中低收入人群共享优质资源和平台是目前亟待解决的难题。在前期筹备中，成员们通过文献查阅和资料收集，了解到福州和厦门两地保障性住房的发展历程、地理位置、建设分配状况以及拟调查社区的详细情况，为接下来户外的社会调查活动打下坚实的理论基础。并在伍世代教授和王强副教授的指导下结合特尔非法和AHP层次分析法建立指标体系，利用李克特五级量表法设计《保障性住房社区空间使用状况调查问卷》。

“活力调研”小分队前期筹备会

实地走访 问卷调查

随后，团队成员历时两周，分别走访了福州四城区和厦门六城区共计12个保障性住房社区。队员们在每天9:00——12:00、16:00——19:00两个时间段分别对小区内不同年龄段的居民、物业管理人员、社区居委会负责人等行政管理人员进行问卷调查和访谈，以期从不同视角更加全面客观地判定社区的活力水平。

队员在福州进行问卷调查和访谈

队员们在对福州的相关社区进行问卷调查和访谈后，发现居民们普遍对社区内公共空间利用率不高、公共活动设施缺乏以及相关设施管理不当等问题反映较为强烈。根据调研的情况，队员们随机走访了部分社区的物业管理人员，就调研社区的相关情况进行了详细了解。

对物业管理员进行问卷调查和访谈

紧接着，在对厦门保障性住房的走访调研中，队员们发现厦门的所有调研社区内不但有垃圾分类的宣传标语、分类的垃圾箱，还在每个定点垃圾站配备了“垃圾分类专员”，这些“垃圾分类专员”大多是小区退休居民，她们的主要任务就是进行垃圾分类的宣传和指导，以便帮助居民方便、准确地进行垃圾分类。

经过走访社区相关负责人，队员们了解到厦门的保障性住房较福州起步时间稍晚，数量也相对较少，保障的对象主要是厦门本地低收入人群和外来务工人员及随迁家属。此外，部分社区存在地理位置较为偏僻，公共交通很不方便，配套公共设施也相对简陋等问题。由于条件所限，此类社区大多数居民的休闲活动就是在架空层或门口饮茶闲聊，活力水平较低。居民反映的问题也多集中在社区配套基建和物业维护的缺失等方面。

社区居委会负责人介绍社区情况并接受问卷调查

值得一提的是，队员们在湖里区的高林居住区进行调研时，恰逢金山街道金安社区居委会开放接待日，居委会工作人员邀请实践队一起参与接待日活动。

据悉，金安社区通过发动居民、物业、共建单位、社会组织齐参与，搭建服务平台、开展志愿服务、培育文化组织、开展“邻里互助中心”、“五心好事墙”、“德善长廊”等10多个共同缔造项目，培育具有“自强、互助、用心、融合”社区精神的“多彩金安”。

金安社区工作人员向来访者介绍社区治理

专家访谈 答疑解惑

为期两周的外业实践后，队员们结合内外业资料的整理分析，进一步掌握了福州、厦门两地保障性住房的实际状况和活力水平，但仍对许多现实问题存有疑惑。为此，团队成员们相继走访了相关人员进行答疑解惑。

首先，队员们联系到了福州市房管局保障处邱玉忠处长。在向邱处长介绍了本次调研的缘起、主要内容和成果后，队员们表示，在调研过程中经常遇到受访对象对保障性住房有着不同类型表述的问题。针对这个问题，邱处长为了让队员们更好地认识福州保障性住房发展历程，展示了福州自提出保障性住房政策以来的所有文件材料，详细地讲述了政策上的演变过程和实际发展建设中实例。

邱玉忠处长在办公室接受队员们的采访

通过邱处长深入浅出、通俗易懂的讲解，队员们受益匪浅，不仅解决了实际调研过程中遇到的疑惑，更进一步加深了对福州保障性住房政策面的理解。

此外，针对调研过程中许多居民反映的公租房准入和退出机制的相关问题，队员们联系到了仓前街道城建科分管公租房申请的潘灵，请她对福州市四城区公租房的申请准入的要求、所需的材料、核定的流程以及退出机制进行介绍。

队员向仓前街道城建科潘灵请教问题

通过几次访谈，队员们更加全面地掌握了保障性住房的发展历程、准入退出和监管监督机制，解决了实际调研中遇到的一些疑惑，对现实情况和现象能够做出合理解释和判断，增添了调研的完善度和可行度，也为后续调研本文的撰写、科学问题的解释和活力提升方案的提出提供了多角度看法和新思路。

总结经验 分享体会

实践结束后，队员们整理了自己的工作日志，对本次实践的经验、不足和想法体会进行总结，在组内分享会上做了分享。通过此次调研实践，队员们将平时课堂所学与实地调研结合起来，用地理人“脚踏实地”将理论知识内化于心、外化于行。一方面是对所学专业知识的巩固与提高；另一方面也极大的拓展了队员们探究科学问题的手段和方式、提高了队员们解决实际问题的能力和水平、锻炼了队员们的交际能力和团队意识，是一次综合素养的极大提升。

此外，在调研过程中，队员们将党的思想政治教育、社会热点话题和地理专业理论结合起来，加深了对“保障性住房社区公共空间活力”这一科学问题的理解，对队员们在今后学习工作中能够坚持脚踏实地的工作作风、坚定为人民服务的理想信念、坚守问题导向的工作原则具有深远影响和重要意义。

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编辑 / 李如祥

校对 / 劳银姬、胡佳君

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